現在、海外工場からの貿易・輸入問題により、一部の受注生産商品につきまして生産目処が立っていない商品がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒どうぞよろしくお願いいたします。
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- お支払いは、クレジットカード（VISA / MASTER / JCB / AMEX）、コンビニ（ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート）、銀行振込（ジャパンネット銀行）をご利用いただけます。
- クレジットカードはご注文時に決済が完了します。コンビニ払い、銀行振込は、ご注文後にメールにてお支払い番号、お振込先をメールにてご案内いたしますので、お支払いを確認した後に出荷手配をさせていただきます。
- クレジットカードとコンビニ払いは手数料はかかりません。銀行振込のみお振込手数料はお客様ご負担にてお願いしております。
- 全商品送料無料でお届けいたします。ただし北海道、沖縄、離島につきましては、別途送料がかかります。送料金額は商品によって異なりますので、事前にお問い合わせください。
- 配送は、在庫がある場合は、ご注文から1週間～2週間前後となります。ただし、北海道・沖縄県・その他の離島につきましては2週間以上かかることがありますので、予めご了承ください。また、受注生産品の場合は、ご注文からおよそ3ヶ月程度で配送させていただきます。
- 在庫状況によっては、商品のお届けにご注文から2週間以上かかることがございます。お急ぎの場合は必ず在庫状況をお問い合わせの上でご確認ください。
- 配送は玄関先までとなります（マンションの場合は1階ロビーまで）。設置・組立はお客様作業にてお願いしております。商品ページに「設置配送」の記載がある商品は、配送業者が組立・設置まで行います。
- 万一商品に破損・不良等がございましたら、商品お受け取り後5営業日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。部材の交換にて御対応をさせていただきます。ご返品はお受けしてございませんので、どうぞご了承ください。
- 商品を組み立てる前に全ての部品のチェックをお願いいたします。組み立て後に破損や不良部分を確認された場合は、商品の解体もお願いすることになりますのでご了承をお願いいたします。
- ご注文確認メールをお送りした後のご注文キャンセルは、いかなる理由におかれましてもご遠慮いただいております。
- お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいておりますので、予めご了承をお願いいたします。お客様のご都合とは「イメージと違った」「部屋に入らなかった」「思っていた日時に配送されなかった」といった理由を含みます。商品に不良があった場合も、交換にて対応をさせていただいておりますため、返品はご遠慮いただいております。
- ご注文商品をいただきました商品は、直接メーカーより出荷をさせていただいております。商品の出荷前には検品作業を行い、商品の安全性を確認した上で出荷をさせていただいておりますが、検品漏れや配送中の事故などにより、部材に傷がついてしまったり、破損している箇所がある場合がございます。
- 当店では解体や組み立てをお受けすることが出来かねますたため、組み立て前に必ず全部材を確認いただけますよう、ご理解のほど、どうぞよろしくお願いいたします。ただし、ツーマン配送の場合は、組み立て・設置まで行わせていただきます。
- 万が一、部材に不良箇所がある場合には、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしてしまいますため、深くお詫びをさせていただくとともに、出来る限り早急に交換のご対応をさせていただきます。
- いただきました不良の内容を確認させていただき、当店にて、出来る限り早急に、真摯にご対応をさせていただきますので、過度なクレームや当店のスタッフを誹謗中傷するような行為は固くご遠慮をいただけますよう、何卒どうぞよろしくお願いします。大変恐れ入りますが、予めご了承をいただきました上で、どうぞお買い物をお楽しみください。
